Kelompok Pengguna

Pembagian kelompok pengguna dibagi menjadi 3 bagian yaitu:

• Novice/first-time user
  • Memiliki sedikit pengetahuan/konsep yang dangkal akan software
  • Pengguna yang asing dengan software
  • Memerlukan sedikit action
  • Informasi kesalahan harus secara detail dan terperinci
  • Bantuan dokumentasi dan step-by-step tutorial sangat membantu
• Knowledgeadble intermittent users
  • Mengetahui fungsi software
  • Kesulitan mencari letak dari fungsi-fungsi yang diketahui
  • Proteksi dari bahaya dibutuhkan karena user mulai melakukan eksplorasi
  • Online help dan dokumentasi sangat membantu

Pengendalian Motorik

Responder utama pada diri operator manusia adalah dua buah tangan yang berisi 10 jari, dua kaki dan satu suara. Pengendalian motorik pada diri manusia sebenarnya dapat dilatih untuk mencapai taraf kemampuan tertentu. Contoh : Pengetikan 10 jari untuk mendapatkan 1000 huruf per menit barangkali kemampuan yang umum, tetapi anda yang mengetik dengan 2 jari, kecepatan 400 huruf permenit-pun barangkali sulit untuk dicapai.

PEMODELAN SISTEM PENGOLAHAN

Manusia dalam interaksi manusia dan komputer dipandang sebagai sistem pemroses informasi :

• Informasi diterima dan ditanggapi melalui saluran input-output (indera)
• Informasi disimpan dalam ingatan (memori)
• Informasi diproses dan diaplikasikan dalam berbagai cara

Sistem pemrosesan manusia merupakan sistem yang sangat kompleks, sulit dimengerti dan tidak bisa diukur secara akurat atau disajikan secara utuh dalam suatu pemodelan. Pendekatan pemodelan dapat disajikan dan berisi 3 (tiga) bagian yaitu pemrosesan persepsi (perceptual processing), pemrosesan intelektual atau kognitif (intelectual or cognitive processing), dan kontrol motorik (motor control) yang ketiganya berhubungan dengan memori manusia.

FAKTOR MANUSIA “SENTUHAN”

Sentuhan berkaitan dengan kulit manusia yang berfungsi untuk mengenali lingkungan manusia melalui rabaan. Sentuhan memberikan umpan balik atas lingkungan dan juga indra kunci bagi mereka yang mempunyai kekurangan pada penglihatan. Sentuhan merupakan stimulus yang diterima melalui kulit, seperti :

• Mechanoreceptors, panas dan dingin, suhu
• Thermoreceptors, sakit
• Nocioreceptors, tekanan, baik terus-menerus ataupun spontan.

FAKTOR MANUSIA “PENDENGARAN”

Pendengaran berkaitan dengan suara dan telinga kita. Maksud dari suara yaitu suara yang dihasilkan oleh komputer. Dengan pendengaran, informasi yang diterima oleh mata akan lebih lengkap dan akurat. Kebanyakan manusia dapat mendeteksi suara dalam kisaran frekuensi 20 Hertz sampai 20 Khertz.